NOVALUDIAでゲームを販売して得た収益は、プロフィールの「作品・販売」から出金を申請できます。
出金申請を行う前に、収益の振込先となる銀行口座の登録が必要です。
この記事では、収益の確認、振込先の登録、出金申請までの流れを説明します。
収益を受け取るまでの流れ
収益を受け取るまでの基本的な流れは次のとおりです。
- NOVALUDIAへログインする
- 右上のアイコンから「プロフィール」を開く
- 「作品・販売」を選択する
- 出金可能残高を確認する
- 振込先を登録する
- 出金する金額を入力する
- 出金申請を行う
- 振込処理の完了を待つ
振込先を登録していない場合は、出金可能残高があっても出金を申請できません。
「作品・販売」を開く
NOVALUDIAへログインし、ページ右上に表示されているプロフィールアイコンをクリックします。
表示されたメニューから「プロフィール」を選択してください。
プロフィール画面を開いたら、中央にあるタブから「作品・販売」を選択します。
「作品・販売」では、ゲームの販売状況や収益、振込先、出金申請など、クリエイター向けの情報を確認できます。
クリエイターダッシュボードを確認する
「作品・販売」には、クリエイターダッシュボードが表示されます。
ダッシュボードでは、次の金額を確認できます。
項目内容出金可能残高現在、出金申請に利用できる収益です累計収益これまでに発生した収益の累計です振込完了額振込処理が完了した金額の累計です
それぞれ意味が異なるため、出金を申請するときは「出金可能残高」をご確認ください。
累計収益が最低出金額以上でも、出金可能残高が不足している場合は申請できません。
出金可能残高とは
出金可能残高は、現在出金を申請できる金額です。
出金申請画面にも、その時点の出金可能残高が表示されます。
申請できる金額は、表示されている出金可能残高の範囲内です。残高を超える金額は申請できません。
ゲームの売上が表示されていても、すぐにすべてが出金可能残高へ反映されるとは限りません。出金申請時には、画面に表示されている最新の残高をご確認ください。
振込先を登録する
初めて出金する場合は、最初に振込先を登録します。
「作品・販売」の「振込先」欄にある「振込先を登録」を押してください。
表示された画面の案内に従って、収益を受け取る銀行口座の情報を入力します。
入力する際は、次の点にご注意ください。
- 金融機関名に間違いがない
- 支店情報に間違いがない
- 口座の種類に間違いがない
- 口座番号に間違いがない
- 口座名義を正しく入力している
- 実際に利用できる口座を登録している
入力内容に誤りがあると、振込ができなかったり、確認に時間がかかったりする可能性があります。
登録を確定する前に、口座情報をもう一度ご確認ください。
振込先情報の取り扱い
登録した口座情報は、収益の振込に使用されます。
口座情報は重要な情報です。登録画面のスクリーンショットを公開したり、SNSやチャットへ投稿したりしないでください。
また、通帳、キャッシュカード、インターネットバンキングの画面などを、そのままお問い合わせへ添付しないようご注意ください。
出金を申請する
振込先の登録が完了すると、「出金申請」欄から申請できるようになります。
- 「作品・販売」を開きます。
- 振込先が登録されていることを確認します。
- 出金可能残高を確認します。
- 「申請金額」に希望する金額を入力します。
- 必要に応じて「連絡事項」を入力します。
- 入力内容を確認します。
- 「出金申請」を押します。
申請を確定する前に、申請金額、振込先、振込手数料をご確認ください。
最低出金額について
出金申請の最低金額は5,000円です。
出金可能残高が5,000円未満の場合は、出金を申請できません。残高が最低出金額に達するまでお待ちください。
申請金額には、5,000円以上で、出金可能残高を超えない金額を入力してください。
振込手数料について
出金時には、250円の振込手数料がかかります。
申請を確定する前に、画面に表示されている申請金額と手数料をご確認ください。
料金や条件がこの記事の記載と異なる場合は、出金申請画面に表示されている最新の内容が優先されます。
連絡事項について
「連絡事項」の入力は任意です。
振込にあたって運営へ伝えておきたいことがある場合に入力してください。特に連絡事項がなければ、空欄のまま申請できます。
パスワード、認証コード、クレジットカード情報などの秘密情報は入力しないでください。
出金申請ボタンを押せない場合
「出金申請」ボタンが無効になっている場合は、次の点をご確認ください。
- 振込先が登録されている
- 出金可能残高が5,000円以上ある
- 申請金額が5,000円以上になっている
- 申請金額が出金可能残高を超えていない
- 申請金額が正しい形式で入力されている
- すでに処理中の出金申請がない
振込先が未登録の場合は、「振込先を登録すると出金申請できます」と表示されます。
先に振込先を登録してから、もう一度お試しください。
処理中の申請がある場合
処理中の出金申請がある間は、新しい出金申請を行えません。
すでに申請している場合は、その申請の処理が完了するまでお待ちください。
同じ内容を重複して申請する必要はありません。
申請の状態が長期間変わらない場合は、重ねて申請せず、現在の申請状況が分かる情報を添えてお問い合わせください。
申請前の確認事項
出金申請を行う前に、次の内容をご確認ください。
- 正しいアカウントへログインしている
- 出金可能残高が5,000円以上ある
- 振込先が登録されている
- 登録した口座情報に間違いがない
- 申請金額が出金可能残高の範囲内である
- 振込手数料を確認した
- 処理中の出金申請がない
- 入力した連絡事項に秘密情報が含まれていない
申請後に振込先や申請金額を簡単に変更できない場合があります。確定前に入力内容を十分にご確認ください。
振込先を変更したい場合
登録した振込先を変更する必要がある場合は、出金申請を行う前に変更してください。
出金申請後に振込先を変更しても、処理中の申請に新しい振込先が反映されない可能性があります。
すでに出金を申請している場合は、同じ申請をやり直さず、運営へお問い合わせください。
出金申請後について
出金申請後は、申請内容に基づいて振込処理が行われます。
処理が完了した金額は、クリエイターダッシュボードの「振込完了額」で確認できます。
申請後は、次の情報を確認できるようにしておくことをおすすめします。
- 申請した日
- 申請した金額
- 登録した振込先
- 申請時に表示された状態
- 振込完了額の変化
振込が確認できるまで、登録した振込先の口座情報を不用意に変更しないでください。
振込を確認できない場合
出金申請後も振込を確認できない場合は、まず次の点をご確認ください。
- 出金申請が正常に完了している
- 申請が処理中ではない
- 振込先情報に間違いがない
- 振込先の口座が利用できる状態になっている
- 金融機関の入出金明細を確認した
- 運営から確認の連絡が届いていない
- 迷惑メールフォルダに案内が振り分けられていない
問題が解決しない場合は、同じ内容を再度申請せず、お問い合わせください。
お問い合わせについて
出金申請や振込について問題が発生した場合は、次の情報を添えてお問い合わせください。
- アカウントの表示名
- 出金申請を行った日
- 申請金額
- 出金申請の現在の状態
- 出金可能残高
- 振込完了額
- 表示されたエラーメッセージ
- 問題が確認できるスクリーンショット
お問い合わせには、次の情報を記載または添付しないでください。
- ログインパスワード
- 二段階認証のコード
- リカバリーコード
- クレジットカード番号
- キャッシュカードの暗証番号
- インターネットバンキングのパスワード
- 本人確認に不要な銀行口座の秘密情報
口座情報に関する確認が必要な場合は、運営から案内された方法に従ってください。
